|
|
香港會展中心緣何連獲大獎
|
| 發(fā)布日期:
2005-01-05
|
近年來，會展界的朋友都知道，香港會展中心在國際上得獎無數(shù)，例如連續(xù)9年被英國權(quán)威雜志《會議及獎勵旅游》讀者評為全球最佳會議中心；2002年獲得第九屆世界旅游大獎等等。獲獎是人們給予的榮譽(yù)，這個榮譽(yù)不是天上掉下來的，完全是經(jīng)營者多年來竭盡苦心的結(jié)果，同時也與全港市民和全世界會展業(yè)界、參展企業(yè)和買家的支持密切相關(guān)，當(dāng)然其中也有香港政府的一份功勞�！�
翻開十?dāng)?shù)年的資料，會展中心首期建成于1988年、二期工程在1997年回歸之前完成。目前擁有展廳5個，會議廳兩個，演講廳兩個，餐廳7間。從規(guī)模上看，會展中心僅屬中等，但是每年舉辦各類活動2000多次、接待國際旅客320萬人次、會議15萬多人、宴會23萬多人、商務(wù)活動約32萬人次，其他方面各種活動約110萬人次。相當(dāng)于會議中心有效經(jīng)營面積，每平方米每年接待約100人，這在國際上實屬罕見�！�
會展中心的另一個特點是舉辦活動的規(guī)格與水平相當(dāng)高，僅展覽領(lǐng)域，全球最大的皮革展、全球排行第三的玩具展、亞洲最大的時裝展、電子展、鐘表展、禮品展、家庭用品展、眼鏡展都在此舉辦；國際電訊聯(lián)盟先后在2000年、2002年在中心舉辦規(guī)格很高的亞洲電訊展。舉辦的國際會議有，世界銀行大會、世界會計師大會、世界報業(yè)會議、太平洋經(jīng)濟(jì)合作議會全體大會、東亞經(jīng)濟(jì)高峰會等等都令世界矚目。全世界政經(jīng)名人更是頻頻出入香港會展中心�！�
筆者認(rèn)為會展中心“戰(zhàn)績”的取得有以下三點：
第一，管理私有化為成功奠定基礎(chǔ)�！�
會展中心首期工程政府用土地?fù)Q展館（即政府撥出周邊土地給新世界集團(tuán)，而該集團(tuán)則建設(shè)若干展覽館面積給政府），二期工程完全由政府投資。會展中心的投資者雖是政府，但管理者是新世界集團(tuán)，管理期20年。每年管理公司按遞增形式把營業(yè)額的百分比交付政府，之后自付盈虧。這個體制避免了政府直接管理的官僚弊病，最大限度地調(diào)動管理者的積極性。利益的推動使管理者必然充分利用會展中心。而內(nèi)地展覽館，幾乎清一色由政府投資及管理，大部分年年虧損。香港會展中心的體制是可以讓內(nèi)地同行借鑒的�！�
第二，獨家經(jīng)營造就香港會展中心的成長�！�
非常幸運，香港會展中心16年來基本上是在獨家經(jīng)營中成長（雖然九龍灣展貿(mào)中心及華潤大廈香港展覽中心也存在，但前者地理位置稍差、后者規(guī)模太小，未構(gòu)成威協(xié)），這個客觀條件使香港會展中心的經(jīng)營者能夠在無競爭條件下放手經(jīng)營與發(fā)展�！�
第三，完善的管理體系與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是成功的必要條件�！�
如果說體制及獨家優(yōu)勢是先天有利條件，那么后天的努力因素更為重要�！�
會展中心的管理相當(dāng)完善，進(jìn)到會展中心這個多層次的建筑（這是香港土地昂貴必然的）不會有迷路之失，人流控制的非常完美。2003年12月，曾在同一天內(nèi)有車展、狗展、貓展、演唱會及若干不同的會議，人們各取所需，各行其路，控制得有條不紊，今年5月26日至6月4日，僅10天接待100萬人次瞻仰佛陀真身指骨舍利都沒有造成任何混亂�！�
管理者除制定一套受市場接受的租館程式外，在保安設(shè)備維護(hù)及進(jìn)場規(guī)則等一系列問題上，都建立了一套完整的規(guī)則。筆者從中心管理者了解到，他們每接受一項任務(wù)，其系統(tǒng)工程即刻啟動，各自堅守崗位、各司其職，有效而妥當(dāng)?shù)剡M(jìn)行協(xié)調(diào)與安排�！�
除完善的管理體系外，服務(wù)精神不僅是表面的笑容，最重要的是可以讓每個使用者，甚至一般觀眾都感到滿意�！�
筆者認(rèn)為中國各城市展館經(jīng)營者可以借鑒香港會展中心的管理經(jīng)驗，共同提高中華會展業(yè)的水平。
來源：市場報
|
|
|
|
|
|
|
|
| 免責(zé)聲明：浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司對中國化工網(wǎng)上刊登的所有信息未聲明或保證其內(nèi)容的正確性或可靠性；您同意將自行加以判斷并承擔(dān)所有風(fēng)險，浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司，有權(quán)但無此義務(wù)，改善或更正所刊登信息任何部分之錯誤或疏失。 |
|
|
首頁 > 會展資訊 > 會展快訊
